無給の営業マン

◯固定給が0円。
◯残業代も0円。
◯365日働く。
◯有給休暇を使わない。
◯不平不満を言わない。

こんな社員さんがいたら、いいですよね~。

商売には、リピート客が不可欠

「ニュースレター」という言葉を初めて聞いた方も少なくないかもしれません。

ニュースレターとは、ダイレクトメールや、チラシと違い、極力、売り込みをしない、お客様と長く付き合うためのツールです。

定期的に発行することにより、来店と来店の間にお客様と会わなくても、接触を図ることができ、ファン客化を促進します。

著名な経営コンサルタント・神田昌典さんも、著書の中で、「ニュースレターは死んでも発行すべきだろう」と仰っています。

目指すのは、お客様との末永いお付き合い

あなたのお店の一番の魅力は何ですか?

    「価格?」

    「品揃え?」  

    「立地?」

 

そうではなく、あなたのお店の最大の魅力は、

オーナーや、スタッフさんの人柄」ではありませんか?

 

そうであるなら、その良さをもっとアピールして、今まで以上にお客さんと仲良しになり、末永いお付き合いを目指しましょう。

ニュースレターは、そのための最強ツールなのです(^^)。

選ぶのは、お客様

昔、日本国内で、たばこの販売は、専売公社に限られていました。
今は、外国メーカーのたばこも購入することができます。
電力が自由化されるなんて、30年前は想像もつきませんでした。

ありとあらゆる分野で、沢山の企業やお店が競争をしている、と言ってもいい、この時代。
商品やサービスの提供者が、いくら心を込め、誠意を尽くしても、次もまた、自社を選んでくれるか、分かりません。
購入やサービスの選択権は、残念ながら、事業者にはありません。

一回だけでなく、二回・三回と利用して頂くためには、事業者には、何らかの企業努力が求められるのではないでしょうか。

お客様に喜んで頂くために

お客様が喜んで頂くこととして、多くの人が真っ先に思い浮かべるのは、「価格」を下げることだと思います。
あなたの会社やお店が、大規模なチェーン店や、国内ナンバーワン企業であれば、それも良いでしょう。
大量仕入れや、大量生産が出来るからです。

しかし、世の中のほとんどの企業は、中小や個人経営です。
長く商売を続けるために、まともに価格で勝負しても、勝ち目があるとは思えません。

 

 

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